合作游戏SDK个人信息保护政策

更新时间:2024年8月23日版本更新提示

1.第一章节“我们如何收集和使用您的个人信息”新增“大客户企业微信服务”以及相关个人信息描述。


本个人信息保护政策合作游戏SDK个人信息保护政策(以下简称“本个人信息保护政策”)规定了广东欢太科技有限公司(以下简称“欢太”或“我们”)在您使用合作游戏SDK服务时,如何收集,使用,披露,处理和保护您提供给我们的所有信息。集成合作游戏SDK的移动应用程序(App)开发者作为数据控制者决定用户数据的处理目的、方式,合作游戏SDK在提供服务的过程中作为数据处理者,接受开发者委托并根据开发者指示处理用户数据。通过合作游戏SDK收集的个人信息的使用仅限于开发者指示我们处理个人数据的目的。

请您仔细阅读本个人信息保护政策并确定您已了解我们收集、处理和共享您的个人信息时所遵循的规范。如您不同意本个人信息保护政策协议中的任何条款,请通过privacy@heytap.com与我们联系。

我们在集成合作游戏SDK的App开发者的指导下收集信息,并且与开发者处理任何特定个人数据没有直接关系。如果您是集成合作游戏SDK的移动应用程序(App)的使用者,并且不想再继续使用负载应用了我方服务的该客户端,请直接与您所使用的客户端方联系。

本个人信息保护政策将帮助您了解以下内容:
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何保留您的个人信息
三、 我们如何共享、转让或公开披露您的个人信息
四、 我们如何保护您的个人信息
五、 您对您的个人信息的权利
六、 您的个人信息如何在全球范围转移
七、 未成年人保护
八、 本个人信息保护政策如何更新

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 基础功能

账号注册、登录服务

您可以选择注册或登录欢太账号来使用合作游戏SDK服务,如您需要注册或登录欢太账号,我们可能会收集您的手机号码、密码、注册短信内容此类必要个人信息以便为您注册账号并协助您登录和使用相关服务;为了调研或活动推广的目的,我们可能需要通过上述信息与您取得联系;请您注意,我们将优先提供本机号码注册服务,若您使用本机号码注册,您的设备将自动向我们发送一条验证短信验证您的号码的真实性,资费由运营商收取。

实名认证服务

为履行国家相关法律法规要求的实名认证规定,当您使用合作游戏SDK服务时,我们将收集您的实名认证信息,包括您的姓名、身份证号码此类必要个人信息,如您拒绝提供,根据法律规定,您的游戏时长以及相关充值行为将受到限制。在您完成实名认证后,您的实名信息将与您的欢太账号绑定,您可以在欢太账号的实名认证页面修改您的实名认证信息。

积分、会员服务

当您通过登录欢太账号使用合作游戏SDK服务时,我们会收集和同步您在其他支持欢太账号的欢太产品或第三方提供的产品中的与欢太账号相关的行为数据,实现游戏积分兑换权益。当您使用琥珀大玩家、畅玩卡的产品服务时,我们会收集您使用欢太账号消费可币此类必要个人信息来确定您的成长值以及相应的琥珀大玩家等级、畅玩卡身份,并向您提供相应的会员增值服务。

游戏福利、通知服务

我们可能会根据您的会员等级或从第三方游戏提供方处获取您在使用第三方游戏中的相关数据,即游戏角色、区服、使用时间、游戏等级、关卡、战绩、消耗值、游戏进度、游戏内提醒此类可选个人信息,在欢太旗下产品(软件商店、游戏中心、浏览器、负一屏、锁屏、视频、助手)的游戏活动页、琥珀大玩家、游戏服务卡、助手一键成片等产品场景向您发放奖励、展示战绩或者进行游戏内信息提醒。

游戏浮标功能

当您使用游戏浮标功能时,我们需要收集您的应用进程列表此类必要个人信息,来判断当前游戏是否在前台运行,并控制浮标的显示和隐藏状态,以为您在浮标中提供福利、社区等服务。

游戏版本更新服务

当您使用游戏版本更新服务时,当检测到第三方游戏有更新版本时,如您点击“更新”,我们将跳转并关联启动软件商店及/或游戏中心,或在游戏内关联启动软件商店及/或游戏中心进行后台更新,您可以进一步在软件商店、游戏中心、获第三方游戏内自行选择是否更新、下载由第三方开发者提供的最新游戏版本。

充值付费服务

为了方便您查询您游戏内付费等信息,我们需要获取您游戏内的消费记录此类必要个人信息。当您在OPPO/Realme/OnePlus设备上使用支付服务时,我们会关联启动安全支付,具体请查看《安全支付个人信息保护政策》以了解其个人信息处理实践;当您在其他品牌设备上使用支付服务时,我们会关联启动移动服务平台,具体请查看。《移动服务平台个人信息保护政策》以了解其个人信息处理实践。

安全支付能力模块支持您在部分游戏内使用亲密付功能,您可以将游戏中生成的订单二维码通过微信、支付宝等第三方支付平台分享给您的好友,并发起好友代付。当您选择发起好友代付时,为了向您的好友共享订单二维码,我们将向微信、支付宝等第三方支付平台同步您的订单信息(订单金额和订单商品信息)、订单二维码,以实现跨平台支付的目的。本功能暂不向未成年人开放,如通过账号信息或人脸验证识别到用户是未成年人,未成年人将无法使用亲密付功能。

同时,为了更好保护未成年的身心健康,引导未成年人健康上网防止未成年人冒用他人身份信息进行充值付费,我们会根据未成年人保护策略(如内部风控模型、第三方的请求、或在特定场景(如支付))不时拉起人脸验证服务,获取您的姓名、身份证号、人脸照片与公安权威数据平台数据源进行比对,如二者比对结果一致并验证结果为成年人,您可以在我们或第三方的平台正常支付。如验证失败或验证为未成年人或您不提供这类信息,我们或第三方将限制您的支付行为,您可通过官方客服进行二次核查,通过后会解除您的限制。人脸识别相关验证数据及校验结果为一次性数据,我们不会对其存储。

分成结算

当您在使用我们的产品或服务时,我们会获取您的设备识别码(ouid、oaid)此类必要个人信息,或者从“移动服务”获取您的设备识别码(duid)此类必要个人信息,以便于我们与内容提供方、服务提供方、能力提供方等进行分成结算。请您放心,该设备识别码不会分享至任何第三方。

游戏自助服务

在向您提供游戏角色查询、实名查询等自助服务时,我们可能会要求您提供第三方游戏中的相关数据和收集您的个人信息,如游戏角色名、游戏登录时间、充值记录、手机号码、您的实名信息等此类可选个人信息,用于身份校验和数据查询。

云游戏服务

我们为您提供云游戏服务,您可以在一定免费时间内无需下载完游戏即可通过云端体验游戏,可以一边体验云游戏,一边下载游戏安装包。当您使用该功能时,我们需要收集您的账号ID、账号昵称和开发者匿名标识(DUID),并记录您的游戏时长。

大客户企业微信服务

当您主动扫描二维码或者我们通过您的欢太账号SSOID对应的手机号码主动联系且您同意我们添加您为微信好友后,我们将向您提供大客户企业微信服务。添加微信后,我们将进一步收集您的手机号码、游戏应用使用记录以校验您的身份,保证您的账号与系统安全。当您授权我们通过企业微信获取您的手机号码后,我们会将该手机号码和您的欢太账号ssoid进行匹配,并根据您的游戏应用使用记录、福利领用状态、游戏等级、消费记录、所在城市、设备型号,及时向您提供福利领取信息、游戏活动信息、充值优惠活动等(包含营销活动推广信息),以提升您的游戏游玩体验。

售后及客户支持服务

在向您提供客服服务前,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号身份信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。此外,根据您所要求的客户服务的不同类型,我们可能要求您提供与您诉求相关的证明材料(例如设备品牌、设备型号、设备识别码(imei)、您的姓名、手机号码、邮箱地址、地址、日志记录等),并可能对您与我们客服的通话进行录音。我们使用数据来诊断产品问题、维修客户的设备,并提供其他客户关怀和支持服务。我们还可能收集您的电子邮箱地址,以回复您在我们网站“联系我们”、“数据主体权利平台”提出的问题或意见。以上信息均是为您提供客服服务所必要的。如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。更多有关客服服务的个人信息保护详情,请您参阅《欢太服务个人信息保护声明》

网络连接、网络安全、产品优化、风险控制

当您在使用我们的产品时,为了提供安全、稳定的网络连接,我们需要收集wifi ssid此类必要个人信息,用于实现httpdns能力,及时更新dns缓存数据。为了履行网络安全保护义务,保障产品或服务的正常运行和您的账号安全,同时也为了改进及优化您的服务体验,在您使用我们的产品或服务的过程中,我们会收集您的设备信息,以及您和您的设备如何与产品和服务交互的信息,包括设备名称、设备型号、设备识别码(ouid、oaid、duid)、IP 地址、操作系统版本等设备信息,使用合作游戏SDK的时间和持续时间,软件的事件信息(如重启、升级、错误、崩溃等)等必要个人信息。

2. 设备权限调用

(1)在您使用合作游戏SDK时,我们可能需要调用您的某些设备权限以便于收集相应个人信息,并为您提供对应的业务功能或服务,具体而言我们可能需要调用您的以下设备权限:

调取设备权限调用权限目的
获取App账户用于获取登录账号,使得App可以登录游戏

注:获取APP账户权限仅限一加9以下机型才会调用读取。


(2)请您理解,合作游戏SDK使用权限受限于集成SDK的移动应用程序(App)获取权限的情况。您可以通过关闭相关移动应用程序的权限,来阻止或者关闭合作游戏SDK使用权限。

3. 收集、使用个人信息的授权同意例外

您充分知晓,依据可适用的法律,在以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
(6)所涉及的个人信息是您已自行向社会公众公开的;
(7)为签订和履行您与我们之间达成的合同所必需的;
从合法公开披露的信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道,收集的您的个人信息的;
(9)维护游戏中心的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
(10)为新闻单位开展合法的新闻报道所必需的;
(11)为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且在对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

二、我们如何保留您的个人信息

出于遵循法律规范、解决纠纷或履行协议的目的,在与特定开发者合作期间,我们需要保留必要的个人信息。在合作期限结束后,或任何存储期结束,或符合信息删除条件时,我们将完全删除或匿名化您的个人信息。

在我们因特殊原因停止运营我们的部分或全部产品或服务时,我们会及时向您告知并停止相关产品或服务的个人信息收集和处理活动,同时将我们所持有的与该述产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

3.1 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内(简称“境内”)运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于境内。

3.2 存储时间

我们将按照法律法规规定的为提供产品/服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,例如:当您使用我们的注册/登录功能时,我们需要收集您的手机号码,且在您提供后并在您使用该功能期间,我们需要持续为您保留您的手机号码,以向您正常提供该功能、保障您的账号账号和系统安全。

在您主动或请求平台删除个人信息、注销账号账号或超出必要的存储期限后,我们会根据法律法规要求尽快对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外,例如:

(1)您的可币消费记录将跟随您的账号账号信息进行存储,并且在您注销账号后,我们会按照法律法规要求,删除或匿名化前述信息。

(2)若您使用云游戏时,您的账号ID、账号昵称、开发者匿名标识(DUID)、游戏时长信息将在服务器保存30天。

我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准:(1)个人信息处理所对应的业务目的是否已经或者无法实现,或者个人信息处理活动是否因业务变更、终止等原因而不再必要;(2)维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;(3)您授权同意更长的存储时间;(4)法律或者行政法规对个人信息的保存期限另有规定。 如您使用本平台过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录、个人信息,将在法律允许的最大范围内进行保存。

在我们因特殊原因停止运营本平台部分或全部服务时,我们会至少提前30日在本平台发布公告,并停止本平台对您个人信息的收集和商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期内,将我们所持有的与本平台相关的个人信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

三、我们如何共享、转让或公开披露您的个人信息

1.我们如何共享、转让您的个人信息

我们可能不时会与其关联公司和与我们合作提供产品和服务的战略合作伙伴共享部分个人信息或在其他情形中共享、转让您的个人信息,以便提供您要求的产品或服务。
(1)关联公司:为便于我们顺利开展业务运营,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,如果我们或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意
(2)与授权合作伙伴共享:我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供合作向您提供服务并提升用户体验。例如:
(3)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此本个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如果不涉及个人信息转让,我们会对您进行充分告知,并将我们控制的所有个人信息删除或做匿名化处理。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享或转让您的个人信息,并且只会共享服务所必需的个人信息。同时,我们会通过协议或其他适当措施,要求上述第三方采取相当的保密和安全措施来处理个人信息。

2.我们如何公开披露您的个人信息

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意后;
(2)基于法律的披露:在法律强制要求遵守传票或其他法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,若我们真诚地相信披露对保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的,我们可能会披露您的个人信息。

3.共享、转让或公开披露个人信息的授权同意例外

您已充分知晓,依据可适用的法律,在以下情形中,我们共享、转让或公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
(6)所涉及的个人信息是您已自行向社会公众公开的;
(7)从合法公开披露的信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道,收集的您的个人信息的。

四、我们如何保护您的个人信息

1.我们如何保护您的个人信息

我们采取了合理可行的技术安全和组织措施,以保护所收集的与服务有关的信息。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

2.个人信息安全事件的通知与应对

但是请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。在发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您对您的个人信息的权利

在您使用集成合作游戏SDK的移动应用程序(App)时,针对移动应用程序内其他个人信息处理活动,您应向移动应用程序(App)开发者提出请求,具体可参见相关移动应用程序的个人信息保护政策。

针对本政策中披露的合作游戏SDK涉及的个人信息处理活动,您可以通过下述披露的路径查询、访问、或更正,修改或删除相关个人信息。

1.被告知权

我们通过公布本个人信息保护政策并根据法律法规要求,通过特定的公告、短信或邮件通知等方式向您告知我们如何处理您的个人信息。我们致力于保障对您信息的使用的透明性。您可以定期查看本个人信息保护政策、接收个人信息保护政策的更新情况说明邮件和短信、通过本个人信息保护政策中披露的方式与我们联络等方式,了解您的个人信息收集和使用情况。

2.访问权

您可以在我们的产品或服务界面中直接查询或访问您的个人信息,包括您可以通过产品页面随时登录您的账号,以访问您账号有关的个人信息。具体而言:
(1)您可以通过“设置—头像”,访问您的个人信息,如姓名,生日,地址,绑定手机号码、绑定邮箱地址等。

如果您无法自行查询或访问您的个人信息,或在行使数据访问权过程中遇到任何问题,您可以通过本个人信息保护政策中披露的方式与我们联络并要求访问您的个人信息。

3.更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正或进行补充。对于您的部分个人信息,您可以在产品或服务的相关功能页面直接进行更正、修改。具体而言:
(1)您可以通过“设置—头像”,访问您的个人信息,如姓名,生日,地址,绑定手机号码、绑定邮箱地址等。
对于暂未向您提供自行修改渠道的个人信息,您可以通过本个人信息保护政策中


4.删除权

您可以选择删除您向我们提供的某些个人信息。对于您的部分个人信息,您可以在在产品或服务的相关功能页面直接删除。对于暂未向您提供自行删除渠道的个人信息,或我们违反与您的约定收集、使用的您的个人信息,您可以通过本个人信息保护政策中披露的方式与我们联络并要求我们删除您的个人信息。

5.账户注销权

我们为您提供欢太账号注销的权利。
(1)您可以通过“设置—头像—登录与安全”,根据流程提示提交账号注销申请。
(2)您可以在网页端登陆https://id.heytap.com/profile.html ,选择“个人数据管理”,点击“删除账号”,根据流程提示提交账号注销申请。

请您理解,在您提交注销流程后,我们可能需要对您的账号注销进行人工审核以确认您符合账号注销条件,我们将在您提交申请的15个工作日内协助您完成账号的注销工作。在您选择注销欢太账号后,我们将删除或匿名化您在欢太账号下的全部相关个人信息,法律法规另有规定的除外。在您注销后,我们将无法继续向您提供需要使用欢太账号登录的产品或服务。

6.撤回同意权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本个人信息保护政策“我们如何收集和使用您的个人信息”部分)。您可以通过删除信息、关闭设备权限设置、更改相关产品或功能设置页面、注销账号等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。具体而言:
(1)您可以通过“设备-设置-应用管理-应用权限”关闭应用权限撤回您对我们调用您的相应设备权限、以及基于相应设备权限收集您的个人信息的授权同意。
(2)我们发送的商业广告信息/营销推广通知中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中的方式撤回您的同意。

若您收回您的授权同意,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。同时,我们将不再处理相应的个人信息,但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

7.投诉权

您有权通过本个人信息保护政策中披露的方式联系我们并进行投诉。我们将在收到您投诉之日起15个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报,或向广东省东莞市第二人民法院提起诉讼以解决争议。

请注意,出于安全考虑,在处理您的请求前,我们可能验证您的身份。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝并在答复中向您具体说明理由。此外,如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由,或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害,我们可能无法响应您的请求。

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。特别地,若您是儿童(不满14周岁的未成年人),在您使用我们的服务前,请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本政策以及我们专门制定的《欢太儿童个人信息保护政策》,并在征得监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。为了对儿童进行保护,儿童用户仅可以使用儿童账号,父母或监护人应当确保您的孩子使用的是儿童账号。儿童账号登录以后,儿童用户需通过监护人验证后才可以进行支付。

同时,为了更好保护未成年的身心健康,引导未成年人健康上网防止未成年人冒用他人身份信息进行充值付费,我们会根据未成年人保护策略不时或拉起人脸验证服务,如校验结果为未成年人(不满18岁的自然人),我们或第三方将根据一定规则限制您的支付行为,详情请进一步参见“充值付费服务”。

七、本个人信息保护政策如何更新

我们保留不时更新或修改本本个人信息保护政策的权利。我们会通过不同渠道向您发送变更通知。对于个人信息保护政策的重大变更,若您向我们提供了电子邮箱,我们会在变更生效前通过您的电子邮件通知您,否则我们会在我们的网站上发布告示或通过我们的设备向您推送通知。

本个人信息保护政策容许调整,但未经您明示同意,我们不会削弱您按照本个人信息保护政策所享有的权利。

本个人信息保护政策自更新之日起生效。

如您对我们的本个人信息保护政策或个人数据处理有任何问题或疑虑,您可以通过本页面与我们的数据保护官联系,行使您的数据隐私权利,我们会在法律法规规定的时间范围内响应您的权利请求。数据主体权利平台:https://brand.heytap.com/privacy-feedback.html

如果您有任何投诉建议,可以通过Privacy@heytap.com与我们联系。

广东欢太科技有限公司

地址:广东省东莞市长安镇乌沙兴一路112号202室

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